1.お買い物マラソンのゴールとは

お買物マラソンで売り上げを上げる！それはもちろんなのですが、今後につながる目的も隠れているんです。
お買物マラソン期間は『楽天市場の店舗間を買い回りする』＝『新しいお店や商品を探す人が増える』という事は、、、

・新規のお客様を獲得するチャンス
・リピートのお客様への再アプローチのタイミング

2.お買い物マラソン特性

『どんな人が』『どんな買い方をしているか』を把握できれば、どんなアプローチをすればいいかが見えてきます。

▽人の特性

・新規の人が訪れる可能性が高くなる
・楽天ヘビーユーザー
・リピーターに育つ可能性が高い

▽買い方の特性

・欲しいものは事前にチェックしている
・値引き、されづらい商品を狙っている
・ポイントをためる事に命をかけてる
・さらにお得に買いたい

こんな対策がおすすめ！
→　お気に入り登録をさせておくメルマガ
→　定番商品の特集を組んでみる
→　ついで買いされやすい商品の強化
→　自社の値引き対策をマラソン期間に重ねてみる

３.施策例

▽購買率アップ

・ポイントが高ければ高いほど購買率があがる
・マラソン前の集客に力を入れて、お客を先取り
・押し商品画像にポイントアップの画像をいることで、マラソン対応している店舗としてアピール
・ポイント×セールを合わせた特設ページで、今買うべき理由をのせる
・イベントバナーを設置する
・スマホページを改めて強化する

▽商品ページ育成

・定番商品/継続予定商品であれば、レビュー獲得・売上アップで商品ページを育成

▽フォロー体制

・ポイント失効前を狙ってメルマガを打つ
・クーポンでリピーターにしっかりとする

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